周恩來實事求是搞調(diào)研【6】

“對上訪者確有困難事情，應(yīng)予負(fù)責(zé)解決，一竿子到底。”

周恩來極為關(guān)心和重視對人民信訪的處理。他認(rèn)為，信訪工作是反映人民群眾呼聲的直接途徑，可以保持領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)同人民群眾之間的密切聯(lián)系，是領(lǐng)導(dǎo)人同廣大人民群眾聲息相通的一條紐帶和重要渠道。在他親自關(guān)切下，各級政府逐步設(shè)立了專門機構(gòu)，配備了干部，并制訂了各種制度，人民信訪工作成為政府工作的重要組成部分。周恩來不僅經(jīng)常批閱大量群眾來信和來訪的接見報告，還指示信訪部門，應(yīng)該將群眾來信反映的問題匯總，編寫簡報轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)部門，使他們能及時了解情況，改進(jìn)工作，以便更好地解決人民群眾反映的問題。

在“共產(chǎn)風(fēng)”、“浮夸風(fēng)”盛行的年代里，許多地方的群眾、回鄉(xiāng)探親的機關(guān)干部不斷給周恩來和國務(wù)院寫信，有的還不遠(yuǎn)千里來京上訪，反映各地對糧食產(chǎn)量估計過高，征購過頭糧，使群眾生活受到很大影響，有的地方還發(fā)生了浮腫病甚至餓死人等嚴(yán)重現(xiàn)象。１９５９年上半年，信訪室給周恩來寫了綜合報告，反映了幾個省嚴(yán)重缺糧的情況。周恩來很快主持召集有關(guān)省匯報情況，共同研究措施。各地都采取有力措施，中央有關(guān)部門對這些地方進(jìn)行支援，緩解了群眾的生活困難。

在國民經(jīng)濟(jì)調(diào)整期間，許多職工積極響應(yīng)號召，回到農(nóng)村支援農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，但有的地方對這些職工沒有妥善安置。這些職工不斷給周恩來寫信。１９６４年５月，根據(jù)周恩來的指示，信訪室會同勞動部等部門，組成兩個工作組到來信較多的省蹲點，向他寫了調(diào)查報告。在此基礎(chǔ)上，周恩來又指示召集有關(guān)五省負(fù)責(zé)人座談會，進(jìn)一步交流安置工作經(jīng)驗，提出了解決問題的辦法。

１９７４年，周恩來在處理一個來訪案件時，針對某些國家機關(guān)不關(guān)心群眾疾苦，不為群眾解決實際問題的現(xiàn)象指出：“我們各級機關(guān)官僚主義不負(fù)責(zé)任的習(xí)氣甚深，各有關(guān)部門應(yīng)開會檢查這類性質(zhì)的錯誤，并規(guī)定若干措施。對上訪者確有困難事情，應(yīng)予負(fù)責(zé)解決，一竿子到底。必須追究基層落實情況，務(wù)使受害者來信證明得到解決為止�！�

周恩來還注意從來信來訪中了解政策、方針在各地執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況和新問題，并在以后的工作中加以研究和調(diào)整，或者通知各地，提醒他們注意檢查糾正。在他的關(guān)心和指導(dǎo)下，人民信訪工作不斷改進(jìn)，發(fā)揮著黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁作用，成為同人民聲息相通的渠道之一。